iPhone手機經銷商捷彥通(tōng)訊在114MALL平台大(dà)部分銷售量為(wèi)零
背靠中國電(diàn)信的114MALL正遭遇尴尬零銷量業績的考驗。北京商報記者日前調查發現，過去兩年內(nèi)，中國電(diàn)信旗下的電(diàn)商平台114MALL共計(jì)銷售蘋果各類型号手機12部。同時(shí)，包括食品飲料、生(shēng)鮮、進口食品等主營商品銷量大(dà)部分為(wèi)零。零銷量讓定位于滿足每個(gè)家(jiā)庭購物需求的114MALL淪為(wèi)雞肋電(diàn)商平台。
零銷量的尴尬
在114MALL的購物頁面，北京商報記者發現，當下大(dà)賣的iPhone 7的銷售數(shù)量寥寥無幾，隻有(yǒu)32G版本的設備在去年11月到今年1月總共賣出3部，其他版本的設備交易記錄都是零，32G版本的iPhone 6S隻在2016年賣出1部，2015年賣出兩部。北京商報記者統計(jì)發現，114MALL平台共有(yǒu)蘇甯易購和(hé)捷彥通(tōng)訊兩個(gè)iPhone手機經銷商。其中，經銷商蘇甯易購iPhone手機銷售量為(wèi)零，捷彥通(tōng)訊在2015年和(hé)2016年兩年全年銷售的iPhone手機共計(jì)12部，包括2015年銷售的4部，2016年銷售的8部。
除iPhone手機外，在進口食品的品類下面，北京商報記者分别打開(kāi)雀巢和(hé)惠氏兩款幼兒配方奶粉，交易記錄都為(wèi)零，而在天貓超市官網上(shàng)，同樣的奶粉商品評論分别達到了898條和(hé)3142條。“泰國茉莉香米”在114MALL商城裏的交易記錄為(wèi)20條，在淘寶一家(jiā)網店(diàn)的交易記錄為(wèi)2113條。另外，以新疆阿克蘇冰糖心蘋果為(wèi)例，上(shàng)月隻有(yǒu)5條交易記錄，而淘寶上(shàng)同樣出售阿克蘇冰糖心蘋果的店(diàn)鋪，成交記錄将近4000條。
在個(gè)護美妝品類下面，114MALL與其他電(diàn)商平台的銷量差距同樣很(hěn)大(dà)。比如，120g的資生(shēng)堂洗顔專科洗面奶在114MALL的交易量隻有(yǒu)一個(gè)，在天貓超市達到了98791條；700ml的飄柔家(jiā)庭護理(lǐ)蘭花(huā)長效潔順水(shuǐ)潤洗發水(shuǐ)，在114MALL的交易量為(wèi)28條，在淘寶一家(jiā)叫“寶敏瑞居家(jiā)日用專營店(diàn)”的網店(diàn)商品評論為(wèi)61224條。
背靠中國電(diàn)信
雖然114MALL商城的商品銷售情況不樂觀，但(dàn)這個(gè)電(diàn)商平台卻有(yǒu)着背景深厚的靠山(shān)——中國電(diàn)信。資料顯示，114MALL是中國電(diàn)信旗下電(diàn)子商務平台，以商家(jiā)入駐為(wèi)主要運營模式，以海外及自貿區(qū)直郵品牌、全國原産地直郵特産為(wèi)主營商品。該平台可(kě)銷售産品覆蓋食品飲料、生(shēng)鮮、進口食品、美容護理(lǐ)、零食酒水(shuǐ)、居家(jiā)生(shēng)活、數(shù)碼家(jiā)電(diàn)、糧油副食、禮品等十餘品類，基本能滿足每個(gè)家(jiā)庭的購物需求，是一站(zhàn)式綜合購物平台。
同時(shí)，114MALL也廣納來(lái)自內(nèi)蒙古、青海、甯夏、新疆等地方特産，将農副産品“原産地直供、綠色、可(kě)追溯、原生(shēng)态”四大(dà)優勢引入平台。2015年，114MALL啓動了電(diàn)子商務進農村、進社區(qū)戰略，借助線下龐大(dà)的電(diàn)信營業廳網點設立綜合服務站(zhàn)和(hé)社區(qū)便民店(diàn)，推動城市工業品下行(xíng)、農村農副産品上(shàng)行(xíng)。截至2016年，114MALL已經在青海、新疆、陝西、內(nèi)蒙古等地建成村級綜合服務站(zhàn)、社區(qū)便民店(diàn)超1000家(jiā)。
中國電(diàn)信相關負責人(rén)告訴北京商報記者，在一些(xiē)地方的營業廳，中國電(diàn)信不僅提供通(tōng)信業務的辦理(lǐ)，還(hái)出售各種生(shēng)鮮和(hé)農産品，以及生(shēng)活中需要的日用品，用戶使用翼支付付賬的話(huà)，還(hái)能享受優惠。
據悉，114MALL并不是中國電(diàn)信直接管理(lǐ)的電(diàn)商平台，而是隸屬于中國電(diàn)信全資子公司号百公司。該公司成立于2007年8月，核心業務是依托号碼百事通(tōng)118114/114、4008118114語音(yīn)平台、互聯網以及手機終端為(wèi)用戶提供行(xíng)業首查、查詢轉接、信息發布和(hé)通(tōng)信助理(lǐ)等信息查詢服務，提供包括訂票(piào)、訂房(fáng)、訂餐、KTV預訂和(hé)其他預訂類業務在內(nèi)的電(diàn)子商務服務。
值得(de)注意的是，農村電(diàn)商業務也是其重要的業務闆塊之一。根據号百公司官網的介紹，該公司打造114MALL誠信電(diàn)商平台，切入農村電(diàn)商合作(zuò)，集約全國便民服務，有(yǒu)效拓展農村及社區(qū)電(diàn)商新模式，在拓展社區(qū)電(diàn)商方面取得(de)了一定成效，目前已覆蓋14省市458個(gè)店(diàn)。
北京商報記者試圖聯系号百公司了解該公司的盈利情況，但(dàn)該公司官網上(shàng)的聯系電(diàn)話(huà)一直處于關機情況，無法撥通(tōng)。
農村市場(chǎng)難突圍
實戰電(diàn)商學院院長所志(zhì)國表示，農村電(diàn)商真正成功的案例非常少(shǎo)，而且現在所有(yǒu)的電(diàn)子商務平台都在做(zuò)農村電(diàn)商，也都向地方省市縣延伸，隻是因為(wèi)産品無法标準化和(hé)規模化，對農民沒有(yǒu)太大(dà)幫助，很(hěn)多(duō)農民還(hái)是通(tōng)過趕集、逛街(jiē)來(lái)購買物品，此外，大(dà)量的年輕人(rén)都外出打工，村子裏老年人(rén)和(hé)兒童留守居多(duō)，網上(shàng)購物需求較少(shǎo)，所以整個(gè)市場(chǎng)的反饋并不好。因此，中國電(diàn)信做(zuò)農村電(diàn)商需要面對不少(shǎo)阻礙，若沒有(yǒu)差異化的經營策略，很(hěn)難在衆多(duō)的電(diàn)商平台中脫穎而出。
此外，衆多(duō)傳統電(diàn)商布局也讓114MALL突圍難度加大(dà)。據悉，除阿裏巴巴、京東、蘇甯等電(diàn)商巨頭布局之外，包括以中國郵政、供銷總社為(wèi)代表的“國家(jiā)隊”高(gāo)調入場(chǎng)，以浙江趕街(jiē)、山(shān)西樂村淘、深圳淘實惠為(wèi)代表的地方土豪也“虎踞龍盤”。
北京商報記者比較了114MALL商城和(hé)農村電(diàn)商平台樂村淘的銷售情況，同樣是紅富士蘋果，114MALL的交易記錄是34條，樂村淘是786條。就訪問流量來(lái)說，在Alexa網站(zhàn)流量排名中，樂村淘的全球排名為(wèi)203836名，114MALL的全球排名則到了539662名。
近年來(lái)，農村電(diàn)商成為(wèi)各個(gè)電(diàn)商巨頭重要的發力點。北京商報記者了解到，日前國務院發布的《中共中央國務院關于深化推進農業供給側結構性改革加快培育農業農村發展新動能的若幹意見》提出，将加快建立健全适應農産品電(diàn)商發展的标準體(tǐ)系、支持農産品電(diàn)商平台和(hé)鄉村電(diàn)商服務站(zhàn)點建設、深入實施電(diàn)子商務進農村綜合示範、完善農産品流通(tōng)骨幹網絡。
有(yǒu)分析人(rén)士指出，中國電(diàn)信發力農村電(diàn)商，與相關的國家(jiā)政策不無關系。産業觀察家(jiā)洪仕斌也指出，客觀來(lái)說，運營商做(zuò)電(diàn)商隻是時(shí)間(jiān)的問題，而中國電(diàn)信探索農村電(diàn)商可(kě)謂是搶占先機，跟卡号綁定屬于中國電(diàn)信的最大(dà)優勢，别的電(diàn)商甚至連淘寶都很(hěn)難滲透到偏遠地區(qū)，并且中國電(diàn)信要跟支付寶競争，培養更多(duō)的支付手段，這是好事情。
不過，發力農村市場(chǎng)的中國電(diàn)信114MALL突圍難度不小(xiǎo)。洪仕斌認為(wèi)，通(tōng)信企業都不太會(huì)做(zuò)品牌宣傳，114MALL商城的知名度與阿裏巴巴、京東等傳統電(diàn)商比起來(lái)，根本不可(kě)同日而語。
