清明(míng)将至,小(xiǎo)長假返鄉祭掃成為(wèi)很(hěn)多(duō)人(rén)的假期安排。無法返鄉怎麽辦?
今年,江蘇省南京雨花(huā)台功德園公墓推出“代客掃墓”服務,并在線直播全程。此前,江蘇省連雲港市天河(hé)公墓、遼甯省沈陽市的殡葬單位也推出了“代客掃墓”服務。
《法制(zhì)日報》記者調查發現,除了一些(xiē)地方的公墓推出“代客掃墓”,一些(xiē)網店(diàn)及線下的殡葬服務公司也推出了這項服務。
代客掃墓業務火(huǒ)爆
除了“代客掃墓”,網上(shàng)祭拜這種依托互聯網的祭掃形式也吸引了越來(lái)越多(duō)的市民。不過,在不少(shǎo)市民看來(lái),不管是“代客掃墓”服務還(hái)是網上(shàng)祭拜,最大(dà)的問題就是收費是否合理(lǐ)。
殡葬服務公司500元起價
《法制(zhì)日報》記者發現,在大(dà)型網絡購物平台和(hé)一些(xiē)生(shēng)活服務網站(zhàn)上(shàng),輸入“代掃墓”“代理(lǐ)掃墓”“代人(rén)掃墓”等關鍵詞搜索,可(kě)以找到很(hěn)多(duō)類似的服務。
“祭祀掃墓”“白事服務”,北京市一家(jiā)殡葬用品銷售公司就在生(shēng)活服務網站(zhàn)上(shàng)發布了代理(lǐ)掃墓的廣告。
通(tōng)過網頁上(shàng)的400電(diàn)話(huà),記者與這家(jiā)公司工作(zuò)人(rén)員取得(de)聯系。聽(tīng)到記者詢問“代人(rén)掃墓”服務,接電(diàn)話(huà)的女性工作(zuò)人(rén)員略遲疑了一下,然後回答(dá)“可(kě)以”。她向記者詢問找人(rén)“代掃墓”的原因、墓地位置後,直接開(kāi)出500元的價格。
這名工作(zuò)人(rén)員告訴記者,公司派人(rén)去代掃,可(kě)以燒紙、挂墓碑花(huā)(絹花(huā)),還(hái)可(kě)以拍照片或者視(shì)頻通(tōng)過微信發給客戶。其他供品需要額外加錢(qián)。清明(míng)當日太堵,代掃的時(shí)間(jiān)隻能提前。“可(kě)以到店(diàn)裏具體(tǐ)商談”。
記者随後按這名工作(zuò)人(rén)員給出的實體(tǐ)店(diàn)位置,來(lái)到北京市西四環五棵松地鐵(tiě)站(zhàn)附近。這家(jiā)殡葬用品銷售公司并不好找,位于普通(tōng)住宅小(xiǎo)區(qū)背後的底商。
銷售公司有(yǒu)兩間(jiān)店(diàn)面,藍(lán)白色的招牌略顯陳舊(jiù),大(dà)門(mén)從裏面上(shàng)着鎖,一男一女兩名工作(zuò)人(rén)員在店(diàn)裏交談。看記者走近,他們拿(ná)掉了鎖。
記者說明(míng)來(lái)意後,盧姓工作(zuò)人(rén)員說,“代客掃墓”服務的需求量挺多(duō)。他們事先會(huì)加客戶的微信,到墓地後,先跟客戶聯系,确定找到的位置是對的,從開(kāi)始到結束全程拍視(shì)頻發給客戶。
盧姓工作(zuò)人(rén)員告訴記者,代掃的人(rén)會(huì)準備好絹花(huā)、水(shuǐ)果、點心,水(shuǐ)果包括3個(gè)蘋果、3個(gè)香蕉、3個(gè)橙子或橘子,然後鞠躬祭拜,這些(xiē)都包含在500元的費用裏。花(huā)籃、點心等物品需要客戶自己準備或者額外付費。
“多(duō)去一個(gè)人(rén)加200元。”盧姓工作(zuò)人(rén)員說,“加好微信就行(xíng),有(yǒu)什麽事兒随時(shí)聯系。”
對于殡葬服務公司“代客掃墓”的價格,不少(shǎo)市民認為(wèi),這個(gè)價格“說不清”。北京市民劉女士說,提供服務的确應該收錢(qián),但(dàn)關鍵問題是這筆錢(qián)收的是否合理(lǐ),準備一點水(shuǐ)果點心,掃墓時(shí)鞠個(gè)躬,這樣就收500元,未免有(yǒu)些(xiē)不合理(lǐ)。當然,收多(duō)少(shǎo)、為(wèi)什麽收,這些(xiē)都是商家(jiā)說了算(suàn),中間(jiān)不清不楚的地方太多(duō)。
提供外地服務動辄數(shù)千元
除了公墓和(hé)殡葬服務公司,記者看到在網上(shàng)發布“代理(lǐ)掃墓”信息的還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)。
《法制(zhì)日報》記者調查發現,購物平台上(shàng)發布此類信息的數(shù)量較往年有(yǒu)所減少(shǎo)。在生(shēng)活服務類網站(zhàn)上(shàng),切換各個(gè)城市,這類信息并不罕見。有(yǒu)些(xiē)注明(míng)僅限本市,有(yǒu)些(xiē)則包括周邊各縣,有(yǒu)些(xiē)則寫明(míng)提供全國服務。
随着清明(míng)節的到來(lái)代客掃墓推廣更加火(huǒ)爆
“拍照、電(diàn)話(huà)通(tōng)話(huà),可(kě)由委托人(rén)本人(rén)打電(diàn)話(huà),本人(rén)手機放在墓地邊,親人(rén)用手機對故去的人(rén)講祭奠話(huà)語。”
“燒一炷香、燒紙、本人(rén)提供基本貢品、香燭、鮮花(huā)、冥紙等,特别需要另加,費用另議。”
“三鞠躬,說祭拜詞,打掃墓碑以及附近雜草,提供掃墓之前之後圖片,墳周邊視(shì)頻1至5分鍾。”
……
記者看到,發布在生(shēng)活類網站(zhàn)上(shàng)的這些(xiē)信息,可(kě)謂內(nèi)容多(duō)樣,隻是标價略有(yǒu)不同。
記者聯系到山(shān)東濰坊一名提供“代客掃墓”服務的人(rén)。此人(rén)姓李,他在網頁上(shàng)對“代客掃墓”服務标價360元。服務範圍是濰坊五區(qū)及其周邊區(qū)域。
李先生(shēng)告訴記者,一般的服務項目包括提供水(shuǐ)果、鮮花(huā),轉達客戶想說的話(huà)。另外還(hái)提供代替客戶給親人(rén)磕頭,這一項需單獨收費。按照當地的“價格”,磕一個(gè)頭要200元,需要提前打款。
“在農村祭掃會(huì)用到一些(xiē)紙質的東西,比如電(diàn)視(shì)、冰箱、洗衣機之類,我們會(huì)提前制(zhì)作(zuò)好,帶去燒掉。”李先生(shēng)說,至于放鞭炮、敲鑼、吹箫,這些(xiē)需要很(hěn)多(duō)人(rén)撐起來(lái)的排場(chǎng)沒法提供。
“在我這裏,客戶想要的,我都有(yǒu)。全程視(shì)頻拍攝,确保客戶滿意,也可(kě)以微信視(shì)頻直播。”李先生(shēng)說,他平時(shí)從事殡葬“一條龍服務”。目前“代客掃墓”在濰坊的“市場(chǎng)”一般,一年能接十多(duō)單。現在一共接了3單,都是濰坊市的。
記者詢問是否可(kě)以去外地,例如河(hé)北省唐山(shān)市。“去外地的費用會(huì)很(hěn)貴。”李先生(shēng)說,曾經有(yǒu)上(shàng)海、廣州的客戶聯系他,一般都沒有(yǒu)接。去外地代掃,隻有(yǒu)去年接了一個(gè)去江蘇常州的單,客戶給了8000元,他提供了所有(yǒu)的項目。“我一般不出去,去常州是因為(wèi)客戶非要讓去。客戶是個(gè)老闆,也是大(dà)孝子,電(diàn)話(huà)打了好幾天,還(hái)直接打了5000元,我都不好意思拒絕。主要還(hái)是給錢(qián)多(duō),流程簡單”。
“去唐山(shān)的話(huà),6000到8000元,有(yǒu)問題可(kě)以随時(shí)問我。”李先生(shēng)說。
此外,李先生(shēng)告訴記者,代理(lǐ)掃墓需要雙方信任。他曾經有(yǒu)兩次遇到客戶少(shǎo)付錢(qián)的情況。
網上(shàng)免費建館後有(yǒu)各種消費
除了“代客掃墓”有(yǒu)各種費用,網上(shàng)祭拜的收費“名堂”也有(yǒu)不少(shǎo)。
有(yǒu)各種收費明(míng)堂
記者登錄中國清明(míng)網官方網站(zhàn)發現,用戶可(kě)以免費建逝者紀念館,但(dàn)網站(zhàn)也提供會(huì)員服務,20元每月,開(kāi)通(tōng)會(huì)員可(kě)以保持紀念館香火(huǒ)不斷、延長供品時(shí)效、增加供品數(shù)量等。
在紀念館頁面裏,網友(yǒu)還(hái)可(kě)以自行(xíng)選擇該網站(zhàn)的物品進行(xíng)祭拜,但(dàn)是需要用元寶購買,1個(gè)元寶折合人(rén)民币1元,由于清明(míng)節臨近,目前半價,1個(gè)元寶可(kě)以兌換50銅币,在該網站(zhàn)主要以銅币的形式購買。
可(kě)供網友(yǒu)選擇的祭拜物品種類衆多(duō),點香、蠟燭、冥币等的價格在1至28銅币之間(jiān)；香囊、金元寶、荷花(huā)燈、嫦娥玉兔、金雞、搖錢(qián)樹(shù)、燈籠、中國結等,價格16至188銅币不等；還(hái)有(yǒu)煙酒、水(shuǐ)果、主食、糕點、服飾等,比如有(yǒu)中華煙、國酒茅台等,最高(gāo)的一件衣物400銅币；除此,還(hái)有(yǒu)洗衣機、冰箱、電(diàn)動車(chē)、汽車(chē)等,價格最高(gāo)的是640銅币的豪車(chē)。
網友(yǒu)購買這些(xiē)物品可(kě)以增加親情值、修繕值、财富值。網站(zhàn)根據親情值、修繕值、财富值制(zhì)訂了排行(xíng)榜。
除以上(shàng)基礎功能,網站(zhàn)還(hái)提供高(gāo)級選項,隻有(yǒu)VIP才能使用。收費标準是:1個(gè)月20元可(kě)獲普通(tōng)會(huì)員資格,充值3個(gè)月57元是資深會(huì)員,金牌會(huì)員是充值6個(gè)月108元,鑽石會(huì)員則需要充值12個(gè)月216元。
會(huì)員的特權有(yǒu)很(hěn)多(duō),可(kě)以有(yǒu)專屬的個(gè)性化模闆；有(yǒu)資格使用香火(huǒ)不斷、花(huā)團錦簇等功能,延長供品時(shí)效；身份标識會(huì)員享有(yǒu)專屬的身份及圖标；會(huì)員享有(yǒu)香爐、火(huǒ)盆等專屬用品的随意更換；會(huì)員在購買供品時(shí)将享受獨有(yǒu)的會(huì)員特惠價,上(shàng)供祭奠更實惠；可(kě)增加供品上(shàng)供及擺放的數(shù)量。
在中國祭拜網上(shàng),該網站(zhàn)的紀念館注冊也是免費的,但(dàn)購買物品同樣需要使用代币,升級VIP需要約合130元人(rén)民币。此外,網站(zhàn)還(hái)設有(yǒu)“愛(ài)心作(zuò)坊”,用戶可(kě)以通(tōng)過種植加工食品類的祭品。
有(yǒu)市民在接受記者采訪時(shí)說,使用網上(shàng)祭掃,雖然注冊建紀念館都是免費的,但(dàn)是之後增設各種物品都需要花(huā)錢(qián)。對後人(rén)來(lái)說,為(wèi)去世的長輩建一個(gè)網上(shàng)紀念館,肯定不能“光秃秃”的,必然會(huì)添置一些(xiē)紀念物品,更何況有(yǒu)的網站(zhàn)還(hái)弄出個(gè)排行(xíng)榜,這其實就是一種隐形的誘導消費。
每到清明(míng)節,關于封建迷信喪葬用品的討(tǎo)論總會(huì)如期而至。
盡管《殡葬管理(lǐ)條例》規定,禁止制(zhì)造、銷售封建迷信的喪葬用品。但(dàn)每年清明(míng)節前後,在各地公墓周邊及一些(xiē)殡葬用品店(diàn),總會(huì)出現各種帶有(yǒu)封建迷信色彩的喪葬用品。尤其在最近幾年,這種情形悄然“轉戰”互聯網,并衍生(shēng)出更加離譜的“遠程服務”。
迷信用品五花(huā)八門(mén)
互聯網上(shàng)有(yǒu)哪些(xiē)封建迷信殡葬用品?
《法制(zhì)日報》記者調查發現,在某網購平台上(shàng),與迷信喪葬祭祀用品相關的關鍵詞并沒有(yǒu)被禁用,使用“冥币”“紙錢(qián)”“祭祀”“冥府”“陰間(jiān)”等關鍵詞搜索,都有(yǒu)大(dà)量迷信喪葬祭祀用品出現。
除了成捆的冥币、黃紙,成麻袋的“金元寶”“金條”外,15元的“冥府電(diàn)腦(nǎo)”、6.5元的“冥府飲水(shuǐ)機”、6.5元的“冥府廚具消毒櫃”……幾乎所有(yǒu)日常生(shēng)活用品都能找到“複刻版”。
在另一家(jiā)網店(diàn)中,商家(jiā)推出“紙活紙紮類”用品,其中有(yǒu)8個(gè)一組的紙人(rén),商品名稱為(wèi)“清明(míng)上(shàng)墳祭拜亡人(rén)護院用人(rén)保姆冥府後勤把人(rén)組合特價包郵”,價格标為(wèi)3.3元。
“攜帶方便,撐開(kāi)組裝簡單。”商家(jiā)如此介紹。記者發現,此類商品大(dà)多(duō)為(wèi)半成品,買家(jiā)收到商品後需要進行(xíng)簡單的手工折疊、粘貼。
記者看到一個(gè)“3D紙紮新款三層折疊别墅”,尺寸長、寬、高(gāo)都在半米左右。店(diàn)主在商品介紹中稱,别墅還(hái)配有(yǒu)“保安”“看家(jiā)犬”“攝像頭”“電(diàn)器(qì)”等設施,并且還(hái)帶“房(fáng)産證”。
另一款售價56.8元,名為(wèi)“新九泉别墅”的紙紮“别墅”更是在介紹中稱,實際高(gāo)1.8米(太陽能放在房(fáng)屋最頂端可(kě)高(gāo)2.1米),寬1米。
記者查詢多(duō)地快件寄遞管理(lǐ)辦法,其中都規定任何單位和(hé)個(gè)人(rén)均不得(de)收寄封建迷信物品、印刷品。不過,賣家(jiā)依然告訴記者,“包郵”“快遞發貨沒問題”“折疊的可(kě)以寄”。
“代燒”業務名堂多(duō)
記者在調查中發現,并非所有(yǒu)的網店(diàn)都會(huì)郵寄此類封建迷信物品,而是繼續提供“代燒”服務。
“好,親,本店(diàn)所有(yǒu)物品都是代燒品,不郵寄。”有(yǒu)的網店(diàn)店(diàn)主表示,買家(jiā)下單後,店(diàn)主并不發貨,而是直接幫忙燒掉。
一些(xiē)店(diàn)主在網店(diàn)裏表明(míng)“多(duō)年代燒”“一做(zuò)就是幾年”等,甚至有(yǒu)些(xiē)專門(mén)做(zuò)“代燒”的網店(diàn)注明(míng)“商品為(wèi)特殊代燒,擅自拍下不予發貨”。
有(yǒu)網店(diàn)店(diàn)主告訴記者,很(hěn)多(duō)人(rén)居住在城市,不方便燒冥錢(qián),網店(diàn)為(wèi)方便廣大(dà)客戶,特推出代燒、代送等。“如果有(yǒu)人(rén)沒時(shí)間(jiān)祭奠燒紙,我來(lái)幫你(nǐ),全程照片回傳給你(nǐ)”。
網店(diàn)代為(wèi)祭奠燒紙,還(hái)弄出不少(shǎo)“名頭”。比如,此類網店(diàn)多(duō)在介紹中稱,能夠“補财庫”“還(hái)陰債”“消災”“化太歲”。
“保證送達”“精準送達”,一家(jiā)店(diàn)鋪在“代燒别墅”宣傳語中如此寫道(dào)。
記者與店(diàn)主取得(de)聯系,詢問如何“精準送達”。
“我們寫表文。”店(diàn)主回答(dá)。
“在什麽地方燒?”記者追問。
“十字路口。”對方回答(dá)。
記者在調查中發現,一家(jiā)網店(diàn)的“代燒”規模比其他網店(diàn)大(dà)得(de)多(duō)。該網店(diàn)推出的“600元套餐”包括金元寶1萬錠、土地金6盒、鞭1萬頭、長明(míng)燈1對。這個(gè)套餐的“含義”為(wèi)“償還(hái)冤親債主+列祖列宗送錢(qián)”；“作(zuò)用”為(wèi)“開(kāi)運,得(de)貴人(rén)扶持,避免口舌是非官司”。此外,還(hái)有(yǒu)“800元套餐”,包括“金元寶2萬錠、土地金6盒、鞭2萬頭”等物品。“2017元套餐”則包括“金元寶6萬錠、鞭2萬頭5把、長明(míng)燈4對”等物品。
記者詢問店(diàn)主得(de)知,“金元寶1萬錠”就代表要燒掉1萬個(gè)紙質金元寶。店(diàn)主發來(lái)的之前的“代燒”照片顯示,大(dà)量“金元寶”、冥币、“寶塔”、黃表紙等物品堆放在空(kōng)地上(shàng),少(shǎo)的堆成直徑1米的圓形；多(duō)的則有(yǒu)直徑2米、半米高(gāo)的3堆。店(diàn)主發來(lái)的幾段視(shì)頻可(kě)以清晰地看到熊熊燃燒的火(huǒ)焰。
記者從交易記錄中看到,今年這個(gè)“服務”共成交9單,600元、800元和(hé)2017元的套餐都有(yǒu)人(rén)下單。
這家(jiā)店(diàn)的“服務”為(wèi)何比其他店(diàn)要貴?店(diàn)主說,套餐中還(hái)包含一個(gè)特殊的內(nèi)容——“小(xiǎo)法事”。據這名店(diàn)主介紹,所謂“小(xiǎo)法事”,就是請(qǐng)人(rén)“誦咒通(tōng)牒”給“送過去”,等于一個(gè)“小(xiǎo)法事”。記者表示要看一下“做(zuò)法事”的視(shì)頻,店(diàn)主回複,“到時(shí)候會(huì)發給你(nǐ)視(shì)頻”。
記者發現,在其他的“代燒”網店(diàn),也有(yǒu)類似的“小(xiǎo)法事”服務,有(yǒu)的含在“代燒”服務中,報價百元甚至上(shàng)千元,有(yǒu)的則是單獨收費。
清明(míng)節祭祀掃墓,是中華民族的傳統,但(dàn)随着人(rén)口流動的加快,回家(jiā)祭掃成為(wèi)不少(shǎo)人(rén)可(kě)望不可(kě)及的事情。在此背景下,“代客掃墓”、網上(shàng)祭拜成為(wèi)清明(míng)節祭掃的一個(gè)新趨勢。
不可(kě)否認,“代客掃墓”、網上(shàng)祭拜對文明(míng)祭掃新風有(yǒu)推動作(zuò)用,但(dàn)是這些(xiē)依托互聯網的祭掃方式,也存在個(gè)人(rén)信息洩露的隐憂。
網上(shàng)祭拜需填個(gè)人(rén)信息
在互聯網技(jì)術(shù)高(gāo)速發展的今天,網上(shàng)祭拜是悄然興起的一種祭拜形式,是指利用互聯網技(jì)術(shù)在網絡平台上(shàng)為(wèi)逝者建墓、祭掃的過程。
記者通(tōng)過檢索發現,目前有(yǒu)中國清明(míng)網官方網站(zhàn)、天堂紀念網、全球祭祀祈福網、祭拜網等十餘家(jiā)網站(zhàn)。
在中國清明(míng)網官方網站(zhàn)上(shàng),記者看到,其首頁寫着這樣一行(xíng)字:“由中華人(rén)民共和(hé)國民政部指導,與中國殉葬協會(huì)合作(zuò),最具保障的網上(shàng)紀念館。”
在該網站(zhàn)上(shàng),用戶可(kě)以免費創建逝者紀念館,但(dàn)前提是要用手機号注冊,填寫手機驗證碼、用戶名等。
在接下來(lái)的建立紀念館環節,第一步是填寫逝者名字、與用戶關系,第二步是填寫紀念館名稱,選擇紀念館場(chǎng)景。
完成創建後會(huì)跳(tiào)出三個(gè)選項,完善資料、去場(chǎng)館祭拜、發布紀念悼文等。記者觀察發現,該網站(zhàn)的紀念館大(dà)部分都資料齊全,資料包括逝者頭像、籍貫、職業、生(shēng)辰、忌日、出生(shēng)地、安葬地、所葬陵園、逝者簡介等。
從中國清明(míng)官方網站(zhàn)創設逝者紀念館的環節看,其中均涉及個(gè)人(rén)信息的填寫,而且個(gè)人(rén)信息資料詳盡。
記者随後又登錄了中國祭拜網,發現該網站(zhàn)注冊需要填寫是郵箱、用戶名、密碼等,不同于其他網站(zhàn)是,在注冊之前要先同意法律聲明(míng)。
不同的祭祀網站(zhàn)有(yǒu)不同的特色服務,在天堂紀念網,記者發現該網站(zhàn)有(yǒu)許多(duō)特色服務,如:獨立域名服務,即通(tōng)過個(gè)人(rén)名字注冊的頂級域名直接訪問在天堂紀念網上(shàng)創建的紀念館。申請(qǐng)了此服務後,用戶無須先訪問天堂紀念網,而是在浏覽器(qì)地址欄上(shàng)直接輸入用逝者名字注冊的個(gè)性域名網址即可(kě)訪問紀念館。個(gè)性網頁服務,即個(gè)性網頁是天堂紀念網推出最具專業特色的個(gè)性産品,該産品根據客戶要求獨立設置紀念網頁,多(duō)套模闆大(dà)家(jiā)選擇,同時(shí)也可(kě)以針對你(nǐ)的特殊要求做(zuò)适當修改美化。
除此之外,該網站(zhàn)還(hái)有(yǒu)天堂書(shū)刊服務和(hé)複活重生(shēng)服務,前者是彙集逝者的生(shēng)平簡介和(hé)圖片。後者是提供逝者的清晰照片,提交祭拜者想讓逝者說的話(huà),就可(kě)以讓逝去的親友(yǒu)開(kāi)口說話(huà),“複活重生(shēng)”。并且該視(shì)頻可(kě)永久保存。
記者浏覽一番發現,除了各個(gè)網站(zhàn)設置的各種特色服務鼓勵祭拜者購買外,逝者資料基本都很(hěn)齊全,甚至一些(xiē)親朋的個(gè)人(rén)信息都可(kě)以看到。
“代掃”需要信息也不少(shǎo)
需要提供個(gè)人(rén)信息的,不止網上(shàng)祭拜網站(zhàn)。在“代客掃墓”這種新服務模式中,個(gè)人(rén)信息也必不可(kě)少(shǎo)。
記者随意點開(kāi)一個(gè)包含代燒業務的網店(diàn),店(diàn)主告訴記者,客戶要向客服說明(míng)先人(rén)的地址名諱、與燒紙人(rén)的名字、關系,也可(kě)以提出特别要求,如念一段話(huà)等,店(diàn)家(jiā)會(huì)做(zuò)好表文,征得(de)客戶同意之後開(kāi)始燒,代燒過程可(kě)以提供視(shì)頻及圖片為(wèi)證,達到客戶滿意為(wèi)止。
該店(diàn)主向記者介紹,如果有(yǒu)人(rén)由于種種原因沒法祭拜,他們可(kě)以幫忙代為(wèi)祭拜,提供祭拜服務的方式不是去具體(tǐ)的墓地進行(xíng)祭拜儀式,而是在距他自己較近的土地廟或者小(xiǎo)河(hé)邊施行(xíng)。需要買家(jiā)提供墓地的具體(tǐ)地址、逝者去世的時(shí)間(jiān)以及逝者姓名、生(shēng)辰八字等。
在另一家(jiā)“代客掃墓”網店(diàn),店(diàn)主告訴記者,“委托人(rén)需要留下墓地名、逝者姓名,委托人(rén)的電(diàn)話(huà)、委托人(rén)QQ或郵箱。留委托人(rén)電(diàn)話(huà)是為(wèi)了方便聯絡,而QQ或郵箱是用于發照片和(hé)視(shì)頻”。
在調查中,一家(jiā)網店(diàn)的店(diàn)主還(hái)稱“有(yǒu)圖有(yǒu)真相”,承諾給買家(jiā)發照片或者視(shì)頻。記者與兩名賣家(jiā)分别溝通(tōng),要求對方先發以往“代燒”的照片或者視(shì)頻看一下。一名賣家(jiā)拒絕,稱做(zuò)完給買家(jiā)發完就删了。她稱不會(huì)留客戶的信息,“會(huì)有(yǒu)生(shēng)辰八字什麽的”。
另一個(gè)賣家(jiā)則同意了記者的要求,他給記者發來(lái)6張照片和(hé)3段長度不到1分鍾的視(shì)頻。“太多(duō)了,我這手機內(nèi)存全是。随便給你(nǐ)發幾個(gè)吧(ba)。”這名賣家(jiā)說。
記者在調查中發現,在委托商家(jiā)代為(wèi)祭拜過程中,對于商家(jiā)提出的問題,委托人(rén)可(kě)謂有(yǒu)問必答(dá),在這個(gè)過程中對個(gè)人(rén)信息的保護就顯得(de)不那(nà)麽重要了。
近年來(lái),相較于傳統祭拜方式,微信直播“代掃”、“代客掃墓”、網絡祭拜等清明(míng)節祭掃形式悄然興起。與此同時(shí),這些(xiē)新興祭掃方式是否有(yǒu)悖于傳統習俗的争議依然存在,其中所涉及的随意定價、個(gè)人(rén)信息洩露問題也引發關注。
圍繞祭掃新方式帶來(lái)的新問題,《法制(zhì)日報》記者進行(xíng)了深入采訪。
是否不符傳統習俗
緣起于農耕社會(huì)的清明(míng)祭掃習俗,在人(rén)口流動規模持續增大(dà)的今天遇到了挑戰。對于異地就業且離家(jiā)遙遠的人(rén)來(lái)說,在清明(míng)假期回鄉掃墓,3天時(shí)間(jiān)顯然比較緊張。在此背景下,“代客掃墓”、網上(shàng)祭拜等形式在某種程度上(shàng)滿足了這類人(rén)群的祭掃需求。
然而,對于這些(xiē)祭掃新形式,社會(huì)上(shàng)的質疑聲音(yīn)從未停歇,認為(wèi)此舉背離了傳統習俗的內(nèi)涵。對此,專家(jiā)也有(yǒu)不同看法。
“關于網絡祭祀,不可(kě)否認這是曆史發展到網絡時(shí)代的必然。究其原因,一來(lái)是傳統祭祀方式受時(shí)空(kōng)限制(zhì),與當今社會(huì)龐大(dà)的人(rén)口流動數(shù)量構成了明(míng)顯的矛盾。清明(míng)節期間(jiān)回鄉祭祖越來(lái)越成為(wèi)不少(shǎo)年輕人(rén)的奢望之事,而新的網絡祭奠方式打破了傳統祭祀的時(shí)空(kōng)界限,可(kě)以随時(shí)随地滿足人(rén)們追思逝者的心願。二是網絡祭奠方式也與當下時(shí)代追求環保的理(lǐ)念相一緻。傳統祭祀方式既存在環境污染的隐患,也浪費了大(dà)量社會(huì)資源。所以,從這兩個(gè)方面來(lái)講,網絡祭祀的方式是值得(de)提倡的。”西北師(shī)範大(dà)學傳媒學院副教授馬成鳴說。
馬成鳴認為(wèi),傳統民俗是華夏文明(míng)的重要組成部分,如今都面臨着網絡快餐文化的沖擊。如何在适應時(shí)代發展的同時(shí),更好地保留、保護和(hé)傳承珍貴的傳統民俗已然成為(wèi)時(shí)代的重要命題。除了提高(gāo)人(rén)們保護傳統民俗的意識之外,更應該發掘傳統民俗的時(shí)代性,遵循新媒體(tǐ)時(shí)代新的信息傳播和(hé)接受規律,煥發其新的生(shēng)命力,不能因為(wèi)墨守陳規而得(de)不償失。
中國政法大(dà)學傳播法研究中心副主任朱巍對此則持有(yǒu)不同觀點。
“對于網絡祭拜、網絡直播‘代掃’,我是反對的。”朱巍說,掃墓這種行(xíng)為(wèi)本身就是對先人(rén)的懷念。有(yǒu)時(shí)間(jiān)就去,沒時(shí)間(jiān)在心裏面默念也可(kě)以,沒必要将掃墓變成一種産業。互聯網的祭掃形式其實将祭掃的儀式感抹殺了,人(rén)都不到場(chǎng),何來(lái)掃墓之說。另外一方面,一些(xiē)美好的傳統也就慢慢沒有(yǒu)了。對先人(rén)的祭掃如果沒有(yǒu)儀式、記不住,又怎麽會(huì)記住先人(rén)的遺訓、家(jiā)風等良好傳承。
在朱巍看來(lái),清明(míng)祭掃作(zuò)為(wèi)中國的傳統習俗,其中有(yǒu)兩層含義,一層是祭掃本身,另一層是在祭掃過程中一個(gè)家(jiā)庭、一個(gè)家(jiā)族的團聚。從這個(gè)層面講,網上(shàng)祭掃、“代客掃墓”等隻有(yǒu)形式而無意義,這些(xiē)形式會(huì)破壞傳統文化、破壞家(jiā)庭感。如果家(jiā)庭感被破壞,也就意味着社會(huì)最基本的細胞被破壞了,對社會(huì)的影(yǐng)響就太大(dà)了。
信息洩露隐憂如何解決
記者在調查中發現,不管是“代客掃墓”還(hái)是網上(shàng)祭拜,都存在提供大(dà)量個(gè)人(rén)信息的情況,這種個(gè)人(rén)信息的使用是否存在洩露的風險、個(gè)人(rén)隐私是否會(huì)受到影(yǐng)響?
以“代客掃墓”過程中出現的回傳視(shì)頻及直播祭掃過程為(wèi)例,專家(jiā)認為(wèi),其中存在侵犯隐私權的問題,也有(yǒu)可(kě)能出現欺詐。
中國人(rén)民大(dà)學商法研究所所長劉俊海說:“直播祭掃過程,要注意的是在尊重知情權的同時(shí)也要避免造假。比如說像《私人(rén)定制(zhì)》裏演的那(nà)樣,本來(lái)是給别人(rén)祭拜,依靠鏡頭的轉切,就可(kě)能換到另一個(gè)地方,這種不誠信的行(xíng)為(wèi)是需要注意的。另外,還(hái)可(kě)能存在收費不少(shǎo)但(dàn)不去掃墓的情形,隻是通(tōng)過轉切其他鏡頭達到‘狸貓換太子’的目的。”
劉俊海認為(wèi),直播“代客掃墓”過程,其中有(yǒu)幾點非常重要:首先是執行(xíng),要保證真實性；其次要注意保護隐私,實現點對點的直播；最後是誠信。
對于保護隐私,朱巍也認為(wèi)是重點。
“在直播掃墓過程中,鏡頭可(kě)能會(huì)掃過他人(rén)的墓碑。一般來(lái)說,墓碑在公序良俗上(shàng)也不應向社會(huì)公開(kāi),包括一些(xiē)照片,而直播很(hěn)有(yǒu)可(kě)能将别人(rén)的墓碑也拍在裏面。再比如說,一個(gè)人(rén)有(yǒu)多(duō)個(gè)繼承人(rén),其中一個(gè)繼承人(rén)進行(xíng)了‘代客掃墓’的直播服務,如果這些(xiē)視(shì)頻傳到網上(shàng),其他繼承人(rén)可(kě)能會(huì)對此不滿意,有(yǒu)可(kě)能會(huì)要求删掉相關的視(shì)頻。所以,‘代客掃墓’直播或傳視(shì)頻,可(kě)能涉及到他人(rén)的隐私權利。”朱巍說。
朱巍認為(wèi),“代客掃墓”、網上(shàng)祭掃等活動所涉及的個(gè)人(rén)信息,應該按照民法總則的相關條款、侵權責任法關于隐私權的相關規定、網絡安全法關于個(gè)人(rén)信息保護的規定進行(xíng)保護。信息保護很(hěn)重要,平台收集的信息不能亂用而且不能違法收集,使用的範圍應當事先告訴消費者,信息保護應當是一個(gè)非常重大(dà)的問題。
随意收費現象怎樣看待
記者在調查中發現,“代客掃墓”的價格由代掃者随意報價,網上(shàng)祭拜也有(yǒu)種種收費項目。這些(xiē)收費是否合理(lǐ),是否屬于消費行(xíng)為(wèi)?
“從法律上(shàng)講,我認為(wèi)這實際上(shàng)也是消費者權益保護法保護的一類消費活動,可(kě)以看作(zuò)是精神消費或者文化消費的範疇。”劉俊海說,人(rén)從搖籃到墳墓無時(shí)不在消費。沒出生(shēng)的胎兒現在按照民法總則也都受法律保護了。從呱呱落地就開(kāi)始用尿不濕、喝(hē)牛奶到離開(kāi)人(rén)世時(shí)的殡葬都是消費,都是受消費者權益保護法保護的。從法律上(shàng)來(lái)講,人(rén)去世後,被别人(rén)祭拜,這也是一種消費活動,從情感上(shàng)是寄托生(shēng)者對逝者的一種哀思和(hé)尊重。
“這些(xiē)行(xíng)為(wèi)都應納入法治的軌道(dào),因為(wèi)涉及到買賣、涉及到消費者付錢(qián),所以我認為(wèi)這種高(gāo)尚的、禮節性、祭奠性、民俗性的活動也不應當掩蓋其受消費者權益保護法所調整的特點。”劉俊海說。
朱巍也認為(wèi),“代客掃墓”、網上(shàng)祭掃的收費應納入到消費者權益保護的體(tǐ)系中。
“以收費但(dàn)不去掃墓為(wèi)例,這種行(xíng)為(wèi)一旦出現,不僅是違約,而且還(hái)涉及欺詐,這時(shí)肯定要退一罰三。出現這種情況時(shí),不能完全依靠合同法,還(hái)要按照消費者權益保護法的規定,因為(wèi)在‘代客掃墓’過程中,用戶也是消費者,所以必須按照消費者權益保護法的規定進行(xíng)賠償,這需要有(yǒu)一個(gè)約束。”朱巍說。
“不管是‘代客掃墓’還(hái)是網上(shàng)祭掃,這個(gè)行(xíng)業應該加強自律。另外就是行(xíng)政監管,這包括市場(chǎng)準入、行(xíng)政指導、行(xíng)政處罰、行(xíng)政調解等。‘代客掃墓’、網上(shàng)祭掃等活動究竟該不該設市場(chǎng)的行(xíng)政許可(kě)?這個(gè)問題有(yǒu)待討(tǎo)論、論證。就目前而言,法無禁止即可(kě)為(wèi)。”劉俊海說。
