Uber新任CEO科斯羅薩西
鳳凰科技(jì)訊 據彭博社北京時(shí)間(jiān)11月23日報道(dào)，對于打車(chē)應用Uber來(lái)說，今年夏天任命達拉·科斯羅薩西(Dara Khosrowshahi)為(wèi)新任CEO本應該标志(zhì)着一個(gè)新篇章的開(kāi)始。此前，Uber遭遇了一個(gè)又一個(gè)災難，導緻公司應用被抵制(zhì)、被提起訴訟、刑事調查、大(dà)批高(gāo)管離職以及大(dà)股東與聯合創始人(rén)對薄公堂。
莫名其妙的是，科斯羅薩西在每個(gè)轉折點總會(huì)遇到新麻煩。他最新遇到的麻煩是：Uber隐瞞了去年遭到的網絡攻擊，這次攻擊導緻全球5700萬乘客和(hé)司機的個(gè)人(rén)信息洩露。Uber據稱向黑(hēi)客支付了10萬美元，以删除洩露的數(shù)據，并将事件保密。在董事會(huì)委托第三方對該事件展開(kāi)調查後，Uber在周二發表聲明(míng)，公開(kāi)了這一事件。Uber首席安全官以及他的一位副手因為(wèi)掩蓋這一事件被解雇。
首席道(dào)歉官
目前為(wèi)止，科斯羅薩西看起來(lái)不像是一位轉型大(dà)師(shī)，更像是一位代表前任CEO特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)對公衆道(dào)歉的首席道(dào)歉官。自從科斯羅薩西擔任CEO以來(lái)，倫敦運輸局宣布不再向Uber頒發運營牌照，原因是Uber“缺乏企業責任”。目前，Uber正在就倫敦運輸局的這一決定上(shàng)訴。“我為(wèi)我們所犯的錯緻歉，”科斯羅薩西對此表示。
緊接着，他又飛赴巴西利亞，與當地官員會(huì)晤，以解除對Uber業務的限制(zhì)。“過去，我們有(yǒu)些(xiē)激進，”科斯羅薩西對巴西報紙表示，“我們将從我們的錯誤中吸取教訓。”
現在，科斯羅薩西又要處理(lǐ)數(shù)據洩露事件。這一事件已經開(kāi)始發酵。就在Uber披露數(shù)據洩露事件幾小(xiǎo)時(shí)後，一名用戶對Uber提起訴訟，并尋求把訴訟升級為(wèi)集體(tǐ)訴訟。同時(shí)，紐約州司法部長埃裏克·施耐德曼(Eric Schneiderman)也對Uber展開(kāi)調查。網絡安全公司SentinelOne安全策略主管耶利米·格羅斯曼(Jeremiah Grossman)表示，更多(duō)州和(hé)美國聯邦貿易委員會(huì)(FTC)可(kě)能會(huì)對這一事件展開(kāi)調查。“我可(kě)以肯定地說，Uber會(huì)再次被FTC約談，”格羅斯曼稱。
或影(yǐng)響Uber估值
卡拉尼克擔任CEO期間(jiān)的不光彩曆史可(kě)能會(huì)為(wèi)科斯羅薩西帶來(lái)更多(duō)麻煩。黑(hēi)客攻擊事件成為(wèi)了軟銀集團與Uber投資談判之間(jiān)的一個(gè)意外因素。軟銀計(jì)劃最高(gāo)向Uber投資100億美元，這筆交易也是科斯羅薩西一直希望促成的。該攻擊事件可(kě)能會(huì)降低(dī)Uber的估值，該公司計(jì)劃在2019年啓動首次公開(kāi)招股(IPO)，目前的估值約為(wèi)700億美元。消費者數(shù)據被盜又為(wèi)用戶轉用Lyft或其他本地打車(chē)應用提供了一個(gè)理(lǐ)由。在本月向加拿(ná)大(dà)擴張前，Lyft正快速在美國搶占份額。
Uber的數(shù)據洩露事件雖然規模大(dà)，但(dàn)是仍小(xiǎo)于雅虎或Equifax公司近期發生(shēng)的數(shù)據洩露事件。不過，Uber 把這一事件掩蓋一年的決定特别令人(rén)擔憂。網絡安全專家(jiā)稱，Uber向兩位黑(hēi)客付款以換取删除數(shù)據的保證極不尋常。“這讓我感到震驚，”網絡安全公司Menlo Security首席技(jì)術(shù)官考希克·古魯斯瓦米(Kowsik Guruswamy)表示，“企業需要坦然承認錯誤。”
專家(jiā)還(hái)質疑，Uber是否能夠證實這些(xiē)信息真正來(lái)自攻擊者之手。“他們在删除這些(xiē)數(shù)據上(shàng)作(zuò)出了何種保證和(hé)承諾，萬一備份了呢？”古魯斯瓦米稱，“我感覺這10萬美元不是為(wèi)了保護消費者，而是為(wèi)了不讓它曝光。”
科斯羅薩西在一份電(diàn)郵聲明(míng)中稱，在攻擊事件發生(shēng)後，Uber保護了系統安全，并采取了新安全措施。
“盡管我們不能抹掉過去，但(dàn)是我能代表每一位Uber員工承諾：我們将從過去的錯誤中吸取教訓，”科斯羅薩西稱。
除了隐瞞攻擊事件外，卡蘭尼克擔任CEO時(shí)的許多(duō)輕率之舉也會(huì)困擾科斯羅薩西。知情人(rén)士稱，針對Uber可(kě)能涉嫌行(xíng)賄，使用違法軟件，制(zhì)定可(kě)疑定價計(jì)劃以及盜取對手知識産權的行(xíng)為(wèi)，美國已經至少(shǎo)啓動了5項刑事調查。Uber還(hái)面臨許多(duō)民事訴訟，包括備受關注的谷歌(gē)母公司Alphabet起訴Uber竊取商業機密，這樁案件将于下月開(kāi)始審判。
在Uber董事會(huì)在今年8月選擇科斯羅薩西擔任CEO之前，梅格·惠特曼(Meg Whitman)也是Uber CEO最終候選人(rén)之一。巧合的是，就在Uber披露黑(hēi)客攻擊事件後不久，惠特曼宣布她将卸任惠普企業CEO一職。也許，她應該對于沒有(yǒu)接過Uber這個(gè)爛攤子感到幸運。
