鳳凰科技(jì)訊 8月9日淩晨消息，據報道(dào)，北京時(shí)間(jiān)8月8日晚21時(shí)19分，四川省阿壩州九寨溝縣發生(shēng)7.0級地震，震源深度20千米，成都、蘭州、西安等地均有(yǒu)震感。

地震發生(shēng)後，攜程旅行(xíng)網高(gāo)度關注當地受災情況，酒店(diàn)、機票(piào)、旅遊度假、租車(chē)、預訂、客服等多(duō)部門(mén)協同合作(zuò)，第一時(shí)間(jiān)排查在當地旅客的安全情況。同時(shí)，各部門(mén)加班加點，想方設法與遊客取得(de)聯系

同時(shí)，攜程也提醒遊客及其親友(yǒu)，可(kě)以通(tōng)過關注攜程官方微信号，及時(shí)關注情況變化。

攜程旅遊無損取消3日內(nèi)出發訂單

在地震發生(shēng)後，攜程旅遊就啓動了重大(dà)自然災害應急處理(lǐ)機制(zhì)和(hé)旅遊保障金計(jì)劃，以客戶安全第一為(wèi)原則安排目前仍在九寨溝地區(qū)的旅客，同時(shí)，3天內(nèi)即将出發的跟團遊和(hé)自由行(xíng)旅客将可(kě)以無損失取消行(xíng)程，相關退訂損失由攜程旅遊承擔。因此次地震原因，取消前往地震地區(qū)行(xíng)程的攜程旅遊度假旅客，都可(kě)以聯系攜程協商退訂。

地震發生(shēng)後攜程旅遊第一時(shí)間(jiān)聯系當地導遊和(hé)合作(zuò)夥伴，一一排查遊客情況。由于地震發生(shēng)在晚上(shàng)，絕大(dà)部分旅客在酒店(diàn)中，均相對安全。

同時(shí)，攜程旅遊迅速成立“九寨溝地震安全管理(lǐ)與應急處理(lǐ)小(xiǎo)組”，與當地地接社、領隊、導遊等人(rén)員密切溝通(tōng)，以全面處理(lǐ)旅客安全事宜。針對在當地的自由行(xíng)旅客，也啓動了“微領隊”和(hé)“全球旅行(xíng)SOS”支援服務，旅客可(kě)以通(tōng)過微信或者攜程App尋求幫助。

攜程酒店(diàn)提供免費取消并向受災群衆開(kāi)放免費房(fáng)源

攜程酒店(diàn)部門(mén)第一時(shí)間(jiān)啓動重大(dà)自然災害應急機制(zhì)，向通(tōng)過攜程預訂當地酒店(diàn)并入住的旅客發送安全提醒短(duǎn)信并告知緊急求助電(diàn)話(huà)，将提供力所能及的幫助。

攜程酒店(diàn)部門(mén)承諾，旅客通(tōng)過攜程預訂位于九寨溝縣、松潘、汶川、茂縣四地酒店(diàn)且在8月31日前入住的訂單，均可(kě)免費取消。對受地震影(yǐng)響的酒店(diàn)擔保或預付訂單的旅客，攜程将會(huì)主動與其聯系、協調并承擔相應損失。

同時(shí)，攜程緊急開(kāi)放九寨溝縣受災區(qū)域附近的免費房(fáng)源，受災群衆可(kě)直接前往酒店(diàn)，在酒店(diàn)前台辦理(lǐ)入住。

目前提供免費房(fáng)源的酒店(diàn)包括：

1、九寨溝星宇國際大(dà)酒店(diàn)聯系電(diàn)話(huà)：0837-6961888

2、九寨溝郦灣度假酒店(diàn)聯系電(diàn)話(huà)：0837-6968888

攜程租車(chē)等一周內(nèi)無條件退訂

攜程租車(chē)部門(mén)第一時(shí)間(jiān)與仍在當地的旅客取得(de)聯系，由于當地通(tōng)訊狀況惡劣，攜程租車(chē)承諾，将盡一切可(kě)能，盡快與相關旅客取得(de)聯系，并确保旅客安全，攜程租車(chē)已派遣臨近地區(qū)工作(zuò)人(rén)員趕往受災地區(qū)。

同時(shí)，攜程租車(chē)部門(mén)承諾對近一周內(nèi)出行(xíng)九寨溝地區(qū)遊玩的租車(chē)旅客做(zuò)無條件改期或者退單保護，攜程租車(chē)一律免收退單及改單費用。

此外，相關旅客及旅客家(jiā)屬均可(kě)通(tōng)過攜程官方客服電(diàn)話(huà)10106666與攜程取得(de)聯系或向攜程求助，攜程已經設立專線客服24小(xiǎo)時(shí)接聽(tīng)相關通(tōng)話(huà)，并提供一切力所能及的幫助。