原标題：電(diàn)視(shì)不隻是觀影(yǐng)設備，京東想把它打造成“家(jiā)庭大(dà)腦(nǎo)”

題圖來(lái)自：視(shì)覺中國

為(wèi)了讓消費者可(kě)以在任何地方、任何時(shí)刻都能愉快的買買買，零售商們可(kě)以說是挖空(kōng)心思，每一個(gè)可(kě)能觸發消費者購買的場(chǎng)景，都在他們的“算(suàn)計(jì)”之內(nèi)。

家(jiā)庭場(chǎng)景一直是線上(shàng)模式中貢獻最多(duō)的一塊，也是市場(chǎng)最為(wèi)飽和(hé)的一塊，如何在存量市場(chǎng)之外，挖掘出更多(duō)長尾價值，是幾家(jiā)巨頭都在探索的方向。

提出“無界零售”的京東，今年以來(lái)不僅在線下動作(zuò)頻頻，在線上(shàng)也在圍繞不同場(chǎng)景做(zuò)各種嘗試。為(wèi)搶占家(jiā)庭流量入口，今年5月，京東宣布進軍物聯網，基于Joylink物聯網協議、京東智能開(kāi)放服務平台、行(xíng)業解決方案落地渠道(dào)來(lái)打造智能生(shēng)活服務場(chǎng)景入口。

事實上(shàng)，京東從兩年前就已經開(kāi)始着手布局物聯網，但(dàn)此前主要做(zuò)的是2C業務，即通(tōng)過Joylink物聯網協議，讓消費者家(jiā)裏的大(dà)小(xiǎo)家(jiā)電(diàn)能夠實現互聯互通(tōng)，叮咚音(yīn)響就是其中一個(gè)載體(tǐ)。

今年開(kāi)始，京東開(kāi)始向2B業務延展，通(tōng)過将供應鏈管理(lǐ)、大(dà)數(shù)據和(hé)雲計(jì)算(suàn)等領域的能力共享給品牌商等各方合作(zuò)夥伴，從産品定制(zhì)、網絡接入、銷售渠道(dào)、服務體(tǐ)系等方面進行(xíng)整合，來(lái)共建消費級物聯網。

5月，京東與18家(jiā)家(jiā)電(diàn)品牌商組建“智能冰箱聯盟”，并上(shàng)市了與美的合作(zuò)研發的智能冰箱。近日，京東又聯合包括标準協會(huì)、廣電(diàn)運營商、牌照商、內(nèi)容和(hé)數(shù)據服務商、電(diàn)視(shì)廠商、OTT廠商在內(nèi)的數(shù)百家(jiā)合作(zuò)夥伴，共同成立智能大(dà)屏産業聯盟，想要在廚房(fáng)場(chǎng)景之後，向客廳場(chǎng)景拓展。

所謂智能大(dà)屏，主要體(tǐ)現在三個(gè)方面：大(dà)屏智能語音(yīn)操控、邊看邊賣智能購物、大(dà)屏智能家(jiā)居控制(zhì)。

語音(yīn)控制(zhì)很(hěn)好理(lǐ)解，當你(nǐ)想要找到某個(gè)想看的節目，不再需要通(tōng)過搖控器(qì)去各級菜單尋找，隻要動動嘴就能控制(zhì)你(nǐ)家(jiā)的電(diàn)視(shì)。

通(tōng)過打通(tōng)和(hé)接入京東Alpha智能服務平台，京東将為(wèi)聯盟成員提供語音(yīn)識别、語音(yīn)喚醒、聲紋識别、自然語音(yīn)理(lǐ)解等多(duō)種人(rén)工智能語音(yīn)技(jì)術(shù)，用戶可(kě)以使用京東智能音(yīn)箱叮咚等設備與電(diàn)視(shì)進行(xíng)語音(yīn)交互，來(lái)實現語音(yīn)關機、音(yīn)量增減、內(nèi)容搜索、應用打開(kāi)等功能。

此外，大(dà)屏還(hái)會(huì)集成Alpha平台上(shàng)的如娛樂休閑、信息咨詢、生(shēng)活服務、百科問答(dá)、終端助手等內(nèi)容與服務，使大(dà)屏與用戶的交互方式更加多(duō)樣化。

邊看邊買，應該是電(diàn)商對于家(jiā)庭場(chǎng)景嘗試最早且被提及最多(duō)的一種模式，但(dàn)一直以來(lái)卻始終是“雷聲大(dà)雨點小(xiǎo)”，沒有(yǒu)看到太大(dà)實際性的進展，而電(diàn)視(shì)購的方式也無非就是兩種，掃碼購或電(diàn)話(huà)購。

在京東智能物聯網中心業務部負責人(rén)張熠看來(lái)，邊看邊買的難點主要集中在三個(gè)方面：第一，如果保證不打斷用戶的觀影(yǐng)過程；第二，如何形成一個(gè)相對閉環且便捷的購買流程；第三，如何能夠給到品牌商、廣告商、渠道(dào)商足夠多(duō)的利益點，吸引他們共同來(lái)做(zuò)這件事。

過去掃碼購的方式，需要用戶掏出手機解鎖，打開(kāi)APP找到掃描頁面等一系列繁瑣的動作(zuò)，而京東智能大(dà)屏，可(kě)以讓用戶通(tōng)過手頭任何一個(gè)可(kě)觸達的交互設備進行(xíng)一鍵購買，比如叮咚音(yīn)箱和(hé)電(diàn)視(shì)搖控器(qì)。

拿(ná)搖控器(qì)來(lái)說，用戶看到電(diàn)視(shì)上(shàng)播出的一件商品，隻要按下購買鍵，這個(gè)商品就會(huì)進入到預先綁定好的京東商城購物車(chē)裏，一方面不會(huì)打斷用戶的觀影(yǐng)過程，另一方面還(hái)可(kě)以方便不擅長網購操作(zuò)的老人(rén)進行(xíng)購買，老人(rén)在電(diàn)視(shì)上(shàng)看到喜歡的商品，按下購買鍵，商品就可(kě)以進到子女的購物車(chē)，然後由他們代為(wèi)買單。

在廣告植入方式上(shàng)，除了以往的電(diàn)視(shì)開(kāi)機、待機廣告和(hé)貼片廣告之外，京東還(hái)會(huì)于合作(zuò)夥伴一起做(zuò)一個(gè)聯盟SDK，為(wèi)直播和(hé)點播節目都加入聲音(yīn)水(shuǐ)印廣告，不同的廣告将會(huì)喚出不同的圖标，然後與購物車(chē)打通(tōng)。

但(dàn)是，品牌商們為(wèi)什麽願意配合來(lái)做(zuò)這件事呢？張熠告訴钛媒體(tǐ)，對于電(diàn)視(shì)廠商而言，在競争越來(lái)越激烈的當下，如果純做(zuò)硬件，毛利已經非常低(dī)了，所以電(diàn)視(shì)廠商也一直在尋找一些(xiē)可(kě)持續運營的業務。

而做(zuò)長尾服務需要電(diàn)商廠商同時(shí)具備服務能力、渠道(dào)支持能力和(hé)選品能力。服務能力方面，京東開(kāi)普勒平台會(huì)為(wèi)廠商提供一整套的電(diàn)商解決方案；在渠道(dào)支持方面，廠商可(kě)以通(tōng)過接入京東Alpha平台來(lái)獲得(de)其他聯盟成員的服務，如打車(chē)、訂餐等生(shēng)活類服務。

此前也有(yǒu)不少(shǎo)電(diàn)視(shì)廠商會(huì)自建商城，但(dàn)在品類和(hé)價格上(shàng)相對弱勢。而對于加入大(dà)屏聯盟的廠商，一方面可(kě)以從京東挑選他們需要的商品來(lái)擴充品類，另一方面，京東會(huì)對聯盟成員進行(xíng)獨立渠道(dào)定價和(hé)分紅機制(zhì)，廠商可(kě)以以低(dī)于市場(chǎng)價的價格拿(ná)到貨品的同時(shí)，再獲得(de)相應返點。

除了語音(yīn)操控和(hé)買買買之外，京東還(hái)想讓電(diàn)視(shì)成為(wèi)繼智能冰箱後的又一個(gè)“家(jiā)庭大(dà)腦(nǎo)”，在客廳場(chǎng)景中扮演起中控的角色。

京東将為(wèi)聯盟成員開(kāi)放物聯網Joylink協議，利用電(diàn)視(shì)大(dà)屏可(kě)以場(chǎng)景化控制(zhì)全屋的智能設備，讓用戶在看電(diàn)視(shì)時(shí)無需打開(kāi)手機APP，通(tōng)過電(diàn)視(shì)遙控器(qì)或者語音(yīn)麥克風就能實現智能家(jiā)電(diàn)遠程控制(zhì)，讓家(jiā)裏的智能家(jiā)電(diàn)通(tōng)過電(diàn)視(shì)屏幕實現互聯互通(tōng)，增加大(dà)屏與用戶的粘性。

例如，有(yǒu)客人(rén)來(lái)訪，智能門(mén)鈴就會(huì)把門(mén)前的實景視(shì)頻發送到電(diàn)視(shì)上(shàng)，讓消費者坐(zuò)在沙發上(shàng)就可(kě)以開(kāi)門(mén)。目前接入Joylink的設備已經超過1000+品類、1200萬+設備，涵蓋家(jiā)居、安防、可(kě)穿戴、車(chē)載等多(duō)個(gè)領域。

但(dàn)說起家(jiā)庭中控，人(rén)們的第一反應估計(jì)還(hái)是今年最火(huǒ)的智能音(yīn)箱。從亞馬遜第一款語音(yīn)助手 Echo 推出至今，這個(gè)小(xiǎo)小(xiǎo)的家(jiā)庭智能硬件已經占領了美國近 70.6% 的市場(chǎng)份額。在亞馬遜之後，微軟、三星、谷歌(gē)、蘋果等科技(jì)巨頭也紛紛進入智能音(yīn)箱戰場(chǎng)。

而國內(nèi)互聯網巨頭也都在向着“中國版 Echo”進擊，阿裏有(yǒu)“天貓精靈”、騰訊有(yǒu)“騰訊叮當”、京東有(yǒu)“叮咚”、百度也在這個(gè)月發布了“raven H” 。面對硝煙漸起的智能音(yīn)箱領域，外界有(yǒu)一種聲音(yīn)認為(wèi)，各大(dà)公司紛紛湧入這一市場(chǎng)，是在賭一個(gè)機會(huì)——智能音(yīn)箱将成為(wèi)統領整個(gè)家(jiā)庭場(chǎng)景的超級中控。

不過在張熠看來(lái)，類似于萬用搖控器(qì)的超級中控，其實不利于用戶使用習慣的養成，在體(tǐ)驗上(shàng)也是反人(rén)性的。張熠認為(wèi)，智能家(jiā)居的中控應該是不同場(chǎng)景下的中控，即讓用戶在不同的場(chǎng)景中，調用不同的中控，來(lái)實現無感、流暢的交互體(tǐ)驗。

“比如說我在打開(kāi)門(mén)鎖的時(shí)候，家(jiā)裏面的燈光就啓動，這樣不用我進去以後摁開(kāi)關，或者說一定要打開(kāi)房(fáng)門(mén)然後對家(jiā)裏音(yīn)響說我回來(lái)了，應該是一個(gè)自動觸發的場(chǎng)景。所以中控未必就是你(nǐ)拿(ná)在手上(shàng)的一個(gè)東西，我認為(wèi)中控應該是分布在各個(gè)場(chǎng)景中的。” 張熠說道(dào)。

此前京東推出的智能冰箱，就是希望讓冰箱不再單純是存儲食物的“孤立盒子”，而成為(wèi)串聯起用戶食材采購、管理(lǐ)以及互聯網生(shēng)活服務的“廚房(fáng)主角”，如今，京東又推出智能大(dà)屏，希望借由它統領起客廳場(chǎng)景。從智能音(yīn)箱到智能冰箱，再到智能大(dà)屏，這是否預示着，未來(lái)所有(yǒu)的家(jiā)用電(diàn)器(qì)都将智能化？

張熠認為(wèi)，未來(lái)有(yǒu)可(kě)能智能化的設備，一定是某個(gè)場(chǎng)景的中控或者核心件，而判斷這個(gè)設備是否能成為(wèi)中控的标準是——是否能天然能跟場(chǎng)景化的生(shēng)活服務綁定在一起。

“為(wèi)了智能而智能的設備沒有(yǒu)意義，未來(lái)的智能化生(shēng)活一定不是我上(shàng)完廁所以後要掏出APP沖馬桶，這個(gè)就沒有(yǒu)它的意義，智能化一定要跟相應的場(chǎng)景和(hé)服務融合起來(lái)。”

張熠告訴钛媒體(tǐ)，之所以選擇電(diàn)視(shì)作(zuò)為(wèi)客廳場(chǎng)景的中控，是因為(wèi)發現在很(hěn)多(duō)家(jiā)庭中，除了出于節能考慮，不會(huì)去每天拔下插頭，大(dà)多(duō)數(shù)智能電(diàn)視(shì)都是處于7×24小(xiǎo)時(shí)接電(diàn)、在網的狀态，這讓電(diàn)視(shì)具備了成為(wèi)客廳中控的前提條件。同時(shí)，通(tōng)過京東Alpha平台，還(hái)可(kě)以讓電(diàn)視(shì)成為(wèi)多(duō)屏互動的中心，與手機、電(diàn)腦(nǎo)等小(xiǎo)屏實現互聯互通(tōng)。

在張熠看來(lái)，随着移動互聯網向人(rén)工智聯方向演進，部分硬件設備将會(huì)成為(wèi)各個(gè)場(chǎng)景中的結點，同時(shí)，越來(lái)越多(duō)生(shēng)物特性的交互方式也将被植入到這些(xiē)智能設備中，在不久的将來(lái)，人(rén)和(hé)設備或許能通(tōng)過全方位的感官進行(xíng)溝通(tōng)。

“現在的音(yīn)箱解決了聽(tīng)和(hé)說的問題，計(jì)算(suàn)機視(shì)覺、流媒體(tǐ)解決了看和(hé)表達的問題，我們相信随着技(jì)術(shù)的發展和(hé)使用習慣的改變，可(kě)能未來(lái)的五觀都會(huì)進行(xíng)智能化和(hé)設備化的一些(xiē)演進。” 張熠說道(dào)。